Kuntosalin on tärkeää tuntea asiakkaansa, sillä siten se voi palvella asiakkaitaan mahdollisimman henkilökohtaisella otteella! Ammattimainen crm-järjestelmä on tärkeä keino tämän kunnianhimoisen tavoitteen saavuttamisessa. Ellet vielä tiedä mikä crm on tai kuinka kuntosali voi sitä hyödyntää, kannattaa lukea aiheeseen pureutuva artikkelimme ja ottaa selvää!

Mitä tarkoittaa crm?

Lyhennettä crm käytetään sanoista Customer Relationship Management eli suomeksi sitä voisi kutsua yhdellä sanalla asiakkuudenhallinnaksi. Usein crm viittaa myös suoraan crm-järjestelmään tai -työkaluun, jolla pyritään hallitsemaan asiakkuuksia.

Miten crm hyödyttää kuntosalia?

Laadukas crm -järjestelmä auttaa kuntosalia monin eri tavoin. Se auttaa kuntosalia tuntemaan asiakkaansa entistä paremmin, mikä puolestaan auttaa sitä tarjoamaan asiakkailleen mahdollisimman hyvin kohdennettuja palveluita. Esimerkiksi markkinointia on crm-järjestelmän ansiosta mahdollista kohdentaa entistä paremmin. Jos kuntosalin käyttäjä on esimerkiksi käynyt kuntosalilla ainoastaan bodypump-tunneilla, kannattaa hänelle lähettää erityisesti tarjouksia näistä tunneista. Yleensä oikein kohdennettu markkinointi osuu ja uppoaa kaikista parhaiten. Sen sijaan hän ei välttämättä ole ostokäyttäytymisensä perusteella kovin kiinnostunut täysin toisentyyppisistä tarjouksista. Toki hänelle voivat toimia myös sellaiset tarjoukset, joissa tarjotaan edullisia kokeilutunteja johonkin hieman bodypumpin tapaiseen harjoitteluun. Joka tapauksessa tieto asiakkaan kuntosalikäyttäytymisestä auttaa kohdentamaan hänelle suunnattua mainontaa entistä tehokkaammin.

Asiakaspalvelussa nopeus on valttia ja crm auttaa kuntosalia myös tämän valtin käyttöönotossa. Kun kuntosalin jokaisen asiakkaan tiedot ovat yhdessä järjestelmässä näppärästi muutaman klikkauksen päässä, on ne helppoa ja nopeaa löytää tarvittaessa, jolloin asiakas kokee saavansa nopeaa palvelua. Jokaisen asiakkaan ei myöskään tarvitse kertoa jokaista asiaansa joka kerta asiakaspalvelijalle uudestaan, kun tiedot on kirjattu kattavasti kuntosalin crm-järjestelmään. Järjestelmästä voi näkyä jopa asiakkaan kehitys sekä se, kuinka motivoitunut harjoittelija hän on.

Kun kuntosalin asiakas kokee saaneensa kuntosalilta hyvää palvelua, hän todennäköisesti kertoo kokemuksistaan myös muille ja suosittelee kuntosalia muillekin käyttäjille. Näin kuntosali saa tyytyväisten asiakkaiden kautta ilmaista mainosta, joka on usein vieläpä yllättävän tehokasta. Sama toimii toki toiseenkin suuntaan, sillä tyytymättömien asiakkaiden tiedetään kertovan negatiivisista kokemuksistaan vielä tehokkaammin eteenpäin. Kuntosalilla ei yksinkertaisesti ole varaa tällaiseen negatiiviseen maineeseen, joten sen kannattaa panostaa ammattimaiseen crm-järjestelmään ja hyvään asiakaspalveluun!

Mistä kuntosalin crm?

Kuntosalin crm on näppärää hankkia verkon kautta Lime Technologies -nimisen yrityksen kautta. Yrityksen tavoitteena on auttaa asiakkaitaan luomaan hyviä asiakassuhteita entistä yksinkertaisemmin. Yritys onkin omistautunut asiakkuudenhallintaan sekä tekniikkaan, jolla asiakkuudenhallinta voidaan ottaa haltuun. Siitä onkin tullut yksi alan johtavista toimijoista Pohjoismaissa.

Kotona kuntoilussa on omat haasteensa, mutta myös omat hyvät puolensa. Jos motivaatio on kohdillaan, kotona kuntoilu voi osoittautua huomattavasti tehokkaammaksi keinoksi päästä elämänsä kuntoon kuin kuntosalilla treenaaminen, sillä kotona kaikki tarvittava on aina saatavilla, jolloin kuntoilun aloittaminen on helpompaa.

Kuntoilulaitteiden hankkiminen maksaa luonnollisesti myös jonkin verran rahaa. Monia laitteita on mahdollista ostaa käytettynä esimerkiksi oman paikkakunnan kuntosaleilta, mutta jotkut haluavat varustaa oman kotikuntosalinsa uunituoreilla kuntoilulaitteilla. Suosituimpien kuntoilulaitteiden, kuten juoksumaton, painonnosto-telineiden ja crosstrainerin hankkiminen voi kuitenkin maksaa kokonaisuudessaan jopa useita tuhansia euroja, joten monissa tapauksissa välineiden kustantamiseksi on turvauduttava lainarahaan.

Kasaa unelmien kotikuntosali lainarahalla

Kotikuntosali tarjoaa monia etuja, sillä sen lisäksi, että vältät kalliit kuntosalimaksut, kotisalilla voi treenata koko perhe ja juuri silloin kuin omat aikataulut sen sallivat. Kuntoilulaitteiden hankkiminen edellyttää kuitenkin jonkin verran pääomaa, jota monet eivät välttämättä saa kasaan säästämällä, joten laitteiden hankkiminen kotikuntosalia varten voi olla tarpeen ainakin osittain lainarahan turvin.

Jos esimerkiksi tarvitset lainaa 10000 euroa, voit hakea sitä helposti ilman vakuuksia ja takaajia verkosta. Vakuudettomien lainojen suosio on kasvanut viimeisten vuosien aikana valtavasti, sillä lainan hakeminen onnistuu kokonaan verkossa ja parhaimmillaan lainarahat voidaan maksaa hakijan tilille jo saman vuorokauden aikana.

Vakuudettomien lainojen korkokuluissa on kuitenkin suuria eroja – joidenkin tilastojen mukaan edullisimman ja kalleimman lainan kulujen välillä voi olla satojen eurojen ero. Siksi lainoja kannattaa aina verrata huolellisesti toisiinsa ennen lainasopimuksen allekirjoittamista.

Helpoiten lainojen vertailu onnistuu puolueettoman ja turvallisen lainojen kilpailutuspalvelun kautta. Voit hakea lainaa 10000 euroa tai enemmän täyttämällä ilmaisen lainahakemuksen Rahalaitoksen sivuilla. Rahalaitos kilpailuttaa näin puolestasi parhaat lainatarjoukset lukuisten erin pankkien ja rahoituslaitosten välillä, jolloin löydät edullisimman lainan jopa muutamissa minuuteissa.

Oma pankki ei välttämättä tarjoa edullisinta lainaa

Monet hakevat lainaa pelkästään omasta pankista, mutta yllättäen naapurin pankki saattaakin tarjota samaa lainaa huomattavasti edullisemmalla korolla siitä huolimatta, että olisit ollut nykyisen pankkisi asiakkaana jo kymmenien vuosien ajan. Paras keino selvittää, mistä edullisinta lainaa on mahdollista saada, onkin aina lainojen kilpailutuksen kautta.

Lainojen kilpailutus on täysin ilmaista, eikä sido sinua ottamaan lainaa, joten lainojen kilpailutusta kannattaa aina hyödyntää. Monet pankit ja rahoituslaitokset tekevät ensimmäiset alustavat lainatarjoukset jopa minuuttien sisällä lainahakemuksen lähettämisestä, joten voit saada lainarahat tilillesi jo saman päivän aikana.

Vakuudeton laina tarjoaa tässä mielessä myös joustavan rahoitusvaihtoehdon äkilliseen rahantarpeeseen esimerkiksi silloin, jos jokin kotikuntosalin laitteista yllättäen hajoaa ja uusi tulisi saada vanhan tilalle mahdollisimman pian. Lainan hakeminen kannattaa kuitenkin suunnitella erittäin tarkkaan. Lainasumma ja laina-aika tulisi sovittaa oman taloudelliseen tilanteeseen mahdollisimman realistisesti, jotta tulevat lainan lyhennykset sujuisivat aina sovitun aikataulun mukaisesti.